Algemene Voorwaarden
Deze Algemene voorwaarden zijn opgesteld op 12 maart 2026 te Haarlem
en hebben betrekking op:
CoachAtelier Ilse Biesot
voor persoonlijke groei en creativiteit
Vestigingsplaats: Haarlem
KVK: 98820494
BTW: NL005355 893 B22
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Coach: Ilse Biesot.
Opdrachtgever: de persoon of organisatie die een overeenkomst aangaat met de coach.
Coachee: de persoon die deelneemt aan een coachtraject.
Diensten: alle vormen van coaching, begeleiding, workshops of trainingen die door de coach worden aangeboden.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van CoachAtelier Ilse Biesot.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra een opdrachtgever of coachee een afspraak maakt en deze door de coach wordt bevestigd.
Mondelinge afspraken zijn bindend zodra deze door de coach zijn bevestigd.
Door deelname aan een gesprek, sessie of traject verklaart de opdrachtgever of coachee zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 4. Uitvoering van de dienstverlening
De coach zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren en daarbij de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen.
De coach kan, indien nodig, derden inschakelen voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden.
Artikel 5. Inspanningsverplichting
Coaching betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
De coachee blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar keuzes, gedrag en resultaten.
Coaching is geen vervanging voor medische of psychologische behandeling. Bij twijfel wordt de coachee geadviseerd contact op te nemen met een huisarts of specialist.
Artikel 6. Tarieven en betaling
Tarieven worden vooraf gecommuniceerd.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling kan de coach de dienstverlening opschorten. Daarnaast is de opdrachtgever of coachee gehouden eventuele incassokosten en wettelijke rente te voldoen.
Artikel 7. Annulering en verzetten van afspraken
Afspraken kunnen tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verzet.
Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op een afspraak wordt de sessie in rekening gebracht.
Artikel 8. Beëindiging van het traject
Het coachingstraject kan worden beëindigd:
* in onderling overleg tussen coach en coachee;
* wanneer de coachee besluit het traject te stoppen;
* wanneer de coach van mening is dat verdere begeleiding niet meer passend of gewenst is.
Artikel 9. Vertrouwelijkheid en privacy
Alle informatie die tijdens het coachingstraject wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving en worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
Artikel 10. Intellectueel eigendom
Alle door de coach verstrekte materialen, zoals werkbladen, oefeningen of trainingsmateriaal, blijven eigendom van de coach.
Het is niet toegestaan deze materialen zonder toestemming te kopiëren, verspreiden of openbaar te maken.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
De coach is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit beslissingen of handelingen van de coachee.
Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende dienstverlening.
Artikel 12. Overmacht
In geval van overmacht, zoals ziekte of omstandigheden buiten de invloed van de coach, is de coach niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen. Afspraken kunnen worden verplaatst of de overeenkomst kan worden aangepast zonder recht op schadevergoeding.
Artikel 13. Klachten
Indien een coachee een klacht heeft over de dienstverlening, kan deze schriftelijk of per e-mail worden gemeld. De coach zal de klacht zorgvuldig behandelen en streven naar een passende oplossing.
Artikel 14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost, maar kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het betreffende arrondissement in Nederland waar de coach werkzaam is.